Yapay zekâ destekli, doğal iletişim sağlayan, müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren ve işletmenizin büyümesine yardımcı olan sesli ve yazılı asistanlar geliştiriyoruz.
Yapay zekâ destekli bir asistan geliştirmenin amacı nedir ve avantajları nelerdir?
Yapay zekâ destekli asistan, doğal ve insana benzer bir deneyimi korurken müşteri etkileşimini otomatikleştirerek iş iletişimini geliştirir. Amacı, zaman tasarrufu sağlamak, verimliliği artırmak ve dijital kanallar üzerinden tutarlı, 7/24 destek veya satış yardımı sunmaktır.
01
Marka Duyarlılığı
Yapay zekâ asistanı, markanızın sesi haline gelir; hızlı, yardımcı ve tutarlı bir üslupla.
02
Dönüşüm Büyümesi
Yapay zeka, kullanıcı ihtiyaçlarına hızla yanıt veriyor, potansiyel müşterileri belirliyor ve toplantılar ayarlayarak dönüşüm oranlarını artırıyor.
03
Müşteri Deneyimi
Anında yanıtlar, akıllı yönlendirme ve kişiselleştirilmiş diyaloglar memnuniyeti ve etkileşimi artırır.
04
Güven ve Profesyonellik
İyi eğitimli bir asistan, gecikmeden net, doğru ve zamanında yanıtlar vererek güven oluşturur.
05
Otomasyon Avantajı
Tekrarlayan konuşmaları otomatikleştirerek, ekibiniz saatlerce zamandan tasarruf ederken işletmeniz de sürekli aktif kalır.
Deneyim ve uzmanlık
Modern bir yapay zekâ asistanının sadece soruları yanıtlamakla kalmaması, markanızı temsil etmesi, güven oluşturması ve ölçülebilir değer sağlaması gerektiğini anlıyoruz. Yapay zekâ çözümlerimiz, şirketlerin konuşmaları otomatikleştirmesine, potansiyel müşterileri nitelendirmesine ve doğal diyalog yoluyla birinci sınıf kullanıcı deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
Başarılı vakalar
Ekibimiz, her müşterinin benzersiz iş akışlarına ve hedeflerine uygun özelleştirilmiş yapay zeka asistanları uygulama konusunda derin bir deneyime sahiptir. Sesli aramaları otomatikleştirmekten CRM’ler ve web siteleriyle veri senkronizasyonuna kadar, çok sayıda işletmenin iletişimini kolaylaştırmasına, manuel iş yükünü azaltmasına ve müşteri etkileşimlerini ölçeklendirmesine yardımcı olduk – bunların hepsi akıllı, insan benzeri otomasyon yoluyla gerçekleşti.
Gelişim aşamaları
Yapay zekâ destekli asistan geliştirme sürecimiz, konuşmaları otomatikleştiren, iş akışlarını optimize eden ve sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde entegre olan güvenilir, insan benzeri asistanlar sunmak üzere tasarlanmıştır. İşte temel aşamalar:
01
Konuşma Mimarisi ve Hedef Haritalama
- Temel iş ihtiyaçlarının belirlenmesi (ör. potansiyel müşteri nitelendirmesi, randevu planlama, destek otomasyonu)
- Asistan hedeflerinin, kullanım durumlarının ve başarı kriterlerinin tanımlanması
- Tetikleyicilerin eşleştirilmesi (site ziyaretleri, CRM olayları, sesli aramalar vb.)
- Konuşma mantığı akışının yazılması (karar ağaçları, geri dönüş işlemleri)
- Hedef platformların seçilmesi (sohbet widget’ı, telefon, CRM vb.)
02
Yapay Zeka Eğitimi ve Asistan Tasarımı
- Asistanın ses tonunu ve iletişim stilini tasarlama
- Asistan için LLM’leri (GPT-4o gibi) ince ayar yapma veya yapılandırma
- İstemler, amaçlar, yuvalar ve beklenen yanıtlar oluşturma
- Sohbet/ses arayüzü için kullanıcı deneyimi tasarlama (yerinde veya gömülü)
- Ses tabanlı ise metinden sese (TTS) ve sesten metne (STT) entegrasyon
03
Entegrasyon ve Dağıtım
- Asistanı CRM’inize, e-postanıza, veritabanınıza, rezervasyon aracınıza veya arka uç sisteminize bağlama
- Web kancaları, API çağrıları veya kodsuz entegrasyonlar uygulama
- Kullanıcı akışını hazırlık ortamında test etme (birden fazla kullanım senaryosu)
- Gecikme, yedek mesajlar ve yükseltme yollarının son optimizasyonu
- Web sitenizde, telefon sisteminizde veya uygulamanızda kullanıma sunma
04
İzleme, Geri Bildirim ve Sürekli İyileştirme
- Canlı performans takibi (niyet doğruluğu, dönüşüm oranı, terk etme oranları)
- Kullanıcı geri bildirimi ve davranış analizi toplama
- Gerektiğinde yanıtları, konuşma dallarını veya tonu güncelleme
- Departmanlar veya kanallar genelinde ölçeklendirme (sohbet, ses, uygulama, widget)
- Gelişmiş özellikler ekleme (çok dilli, bellek, kişiselleştirme, mantıksal dallanma)
Teknolojiler
Şirketlere güçlü, ölçeklenebilir ve güvenli SaaS çözümleri sunmak için çeşitli teknolojiler kullanıyoruz.
Eylem çağrısı
Güçlü, ölçeklenebilir ve kullanıcı dostu SaaS çözümleri oluşturarak her ölçekteki şirketin başarılı olmasına yardımcı olmaya alışkınız. İşletmeniz için SaaS’ın avantajlarını deneyimlemeye hazır mısınız? Ekibimiz size yardımcı olmak için burada!
Endüstriler
İş akışı entegrasyonları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerde uygulanabilir:
- İşletme
- Satış
- E-Ticaret
- Eğitim
- Seyahat
- Lojistik
- Finans
- Bankacılık
- Müşteri Desteği
Temel sorular ve cevaplar
Yapay zekâ destekli asistanlar, soruları yanıtlayabilir, potansiyel müşterileri belirleyebilir, toplantı ayarlayabilir, müşterilere hatırlatma yapabilir, veri toplayabilir ve müşteri iletişimini hem sohbet hem de sesli olarak otomatikleştirebilir.
Evet. Bir kez devreye alındığında, asistan kesintisiz olarak 7/24 çalışır ve her kullanıcının mesai saatleri dışında bile anında destek veya rehberlik almasını sağlar.
Kesinlikle. API veya webhook aracılığıyla popüler CRM’ler (HubSpot, Pipedrive gibi), web siteleri, sohbet widget’ları veya telefon sistemleriyle özel entegrasyonlar oluşturuyoruz.
Evet, akıcı, etkileyici ve gerçeğe yakın konuşmalar oluşturmak için ElevenLabs gibi en son teknoloji ürünü ses teknolojilerini ve doğal diyalog modellerini (Llama) kullanıyoruz.
Danışma
Uzmanımızla görüşme randevusu alın.
Viktor Salamakha
Kurucu Ortak, CTO
Viktor, 13 yılı aşkın süredir BT sektöründe faaliyet göstermektedir. Girişimler kurma ve yönetme, yabancı yatırımcılarla iş birliği yapma konusunda deneyimlidir. Yaklaşık iki yıldır BT inovasyonları ve yapay zeka geliştirme alanında çalışmaktadır.
Başlıca Beceriler:
İş yapıları geliştirme, yenilikçi projeler ve iş fikirleri